Política de Frete e Envio

Na Nualle, prezamos pela transparência e segurança em cada etapa da sua experiência de compra. Abaixo, detalhamos todas as informações fundamentais sobre o envio e a entrega de nossos produtos.

Logística e Origem

Trabalhamos com parceiros estratégicos internacionais, o que nos permite oferecer peças exclusivas, alinhadas às tendências globais e com excelente custo-benefício. Todos os itens são enviados diretamente de nossos centros de distribuição internacionais para o seu endereço.

  • ✨ Frete Grátis: Disponível para todo o Brasil.
  • 📅 Prazo Estimado de Entrega: De 7 a 15 dias úteis após a postagem do produto.

Prazos de Processamento e Postagem

Após a confirmação do pagamento, seguimos o seguinte cronograma:

  • Processamento do Pedido: 3 a 5 dias úteis.
  • Compensação de Boleto: Pode levar de 1 a 3 dias úteis adicionais.
  • Código de Rastreamento: Enviado automaticamente para o seu e-mail cadastrado em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.

📍 Importante: Variações de Prazo

O prazo estimado pode sofrer alterações pontuais devido a fatores externos, como greves, recessos logísticos, alta demanda sazonal ou fiscalizações alfandegárias.

Garantia Nualle: Em casos comprovados de extravio ou perda do produto durante o trajeto, garantimos o reembolso integral do valor pago.

Envio Seguro

Caso o produto não seja entregue em até 70 dias úteis após a postagem, o cliente tem direito à devolução total do valor investido.

Pedidos com Múltiplos Itens

Para otimizar a logística, pedidos com mais de um item podem ser enviados em pacotes separados, dependendo da disponibilidade em nossos diferentes centros de distribuição.

Responsabilidades e Condições Gerais

1. Endereçamento: É de inteira responsabilidade do cliente o preenchimento correto dos dados de entrega. A Nualle não se responsabiliza por erros decorrentes de endereços incorretos ou incompletos.

2. Destinatário Ausente: As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega. Caso não haja sucesso, o pacote poderá ficar disponível para retirada na agência de correios mais próxima. Caso o produto retorne por não retirada, o cliente poderá optar pelo reenvio ou reembolso.

3. Taxas Alfandegárias: Caso ocorra qualquer tributação ou taxa de importação, a Nualle assume a responsabilidade total pelos custos. O cliente pagará estritamente o valor exibido no momento da finalização da compra.

Trabalhamos com parceiros de confiança para garantir que sua experiência seja impecável.
Nualle — Sofisticação também na entrega. ✨